公众全民讯（蒋勇）骄阳烈日，热浪袭人，这是四川省广元市盛夏的真实写照。特别是7月26日市气象台发布高温橙色预警以后，广元市连续一周多的时间，最高气温一路攀升到摄氏37度左右。持续高温导致用电负荷猛增，供电故障也节节攀升。承担市区配网故障抢修的国网广元供电公司“五个一”供电服务抢修平台26名队员从6月1日至8月13日处理故障1032次，平均每天处理故障10余次，最多一天处理故障38次。他们将自己置身于赤日炎炎似火烧的境地下辛苦劳作，却保证了城市用电的需求，保证了广大客户的清凉度夏。
快速修复“罢工”变压器
8月9日17时50分，抢修值班电话响起，95598告知将军桥自建房停电需马上前往处理。“五个一”供电服务抢修队副队长张宗海立即带领抢修一班班长杨建明、三班班长贺继礼和4名队员驱车赶往现场。
刚到现场，就看见该自建房小区公变低压侧B相绝缘瓷导管产弧冒火，台架下面已漏了一滩油，队员们立即停电，并在采取了必要的安全措施后，对现场进行灭火处理。经检查，故障为过负荷引起低压侧B相绝缘瓷导管垫圈老化。当抢修队员登上变压器台架更换垫圈时却遇到了麻烦，由于长时间产弧紧固螺帽拧不动也拆不脱，唯一的解决办法是对变压器吊芯。
当时已是下班时间，张宗海四处联系吊车，打了十多个电话，吊车才来到现场。变压器就象一个火炉，热得烫手，为了天黑之前让周围300多户居民用上电，抢修队员也顾及不了那么多了，锯螺杆、更换瓷导管……抢修工作在有条不紊地进行，周围居民也越聚越多。一位摇着蒲扇的大爷说：“你们的衣服都湿透完了还这么拼命地干，真是不容易，供电员工真是好样的！”
20点40分随着合闸声响，“罢工”的变压器恢复了正常运转。
紧急出动解客户燃眉之急
8月10日14时50分，“五个一”抢修平台队长林军接到广元市华西皮肤医院的求助电话：由于他们专变被烧，医院范围内无电，有的病人由于病房内气温太高，已出现不适应的症状。医院的加压泵也因无电无法使用，医院已经停电停水，严重影响到医院及住宅楼的30户员工的工作和生活。
林军放下电话就立即带领抢修二班的班长解军、四班的班长杨寿江和5名队员迅速到达现场。刚到现场看见华西皮肤医院200千伏安的专变还在冒烟、漏油，他们立即进行了停电处理，在做好安全措施后，经过仔细检查，发现变压器低压设备线夹烧断、低压桩头烧坏。看到供电员工的到来，周围立即围满了焦急的医生、医院家属及病人，“帮帮忙吧，我躺在病床上热得十在难受呀！”“这么热的天，没电没水，咋个过日子哟！”……林军一边向大家承诺尽快恢复供电，一边马上组织人员展开抢修。
室外此时已是摄氏36度的高温，人就是站着不动都在淌汗，电杆、横担、变压器，不管什么，摸着就烫手，可抢修人员却迅速爬上了电杆。大家顶着骄阳的炙烤，忙碌的奔波在抢修现场，任凭骄阳肆意地把他们体内的水份不断向外挤压。他们的汗水顺着脸庞不断的滴，工作服由斑驳逐渐到再也看不见一点干处了……
17时40分，随着一声声“电来了，电来了……”的激动声音，抢修工作结束了。一位穿着病服的病人感激的说：“真是辛苦你们了，我们又可以回病房好生休息了！”
心系客户深夜抢修
8月4日21点40分，忙碌了一天的队员们正准备休息，突然接到配网调度班打来的电话：10千伏上东927线开关速断保护动作跳闸，严家湾、将军桥、云盘梁、转盘路等片区3000多客户停电。命令立即带电巡线，查找故障并处理。
张宗海立即带领8名值班队员对10千伏上东927主线分段巡视，未见异常。在断开云盘梁、城郊村油开关试送不成功的情况下，又分三组从35千伏东坝开关站起点到转盘路终点进行全线巡视。盛夏的夜晚异常炎热，有近30基杆塔都架设在高山丛林，只能徒步巡视，山高坡陡，不一会儿都是汗流浃背，但大家却不敢丝毫松懈，因为不但要查找故障，还要防止狗咬蛇伤。为了防止小偷盗割拉线造成倒（断）杆，每基杆塔都必需要巡视到位。主线杆塔48基，支线44基，7公里的线路他们走了近4个小时，最后在严家湾支线11号杆处查到高压计量箱喷油。
虽然已是深夜2点50分，张宗海却马上又组织材料和人员连夜抢修。一般情况下此类故障可以等到天亮后处理，但张宗海和抢修员工却是这样想的：这么多客户没有电用，等到明天处理就说明我们的服务没有做到家。大家说干就干，好象忘记了疲劳，现场只充斥着他们的热情和汗水。
当高压计量箱处理完毕，东方也出现了鱼肚白，不知道谁说了一句：“天亮了，又是一个通霄。不过我们还可以欣赏一下日出，看来深夜抢修也是有好处的！”现场顿时响起了一片欢快的笑声。
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今年以来，国网广元供电公司在开展群众路线教育实践活动中，坚持做好供电服务“最后一公里”工作，积极推进抢修一体化建设，于今年5月1日开始正式运行“五个一”供电服务抢修平台新模式，即：一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场，一次解决问题”。“五个一”抢修平台的构建，使故障处理在调度、运检、营销等部门之间实现了快速、无缝连接，进一步整合了抢修资源，提高了抢修效能。据了解，“五个一”抢修平台实施以来，广元供电公司故障平均到达现场时间由34分钟减至13分钟，故障平均修复时间由50分钟减至26分钟，得到了广大客户的广泛好评。
中国法制新闻网责任编辑：王志斌 |
